稿件來源：中國(guó)煤炭報(bào)

煤炭保供增供是責(zé)任也是使命

大年初一起五更，36歲的李文劍已堅(jiān)持多年。李文劍是冀中能源張礦集團(tuán)煤炭銷售公司的業(yè)務(wù)員。自河北省北部煤炭應(yīng)急保障儲(chǔ)運(yùn)基地運(yùn)行以來，他從未睡過囫圇覺。

今年春節(jié)期間遭遇南下寒流，李文劍和同事們的保供壓力更大了。“這是發(fā)往張家口發(fā)電廠的煤炭專列，千家萬戶溫暖過大年全靠它了。”核對(duì)煤量、查驗(yàn)煤質(zhì)、檢查裝車標(biāo)準(zhǔn)…… 李文劍忙完手里的活兒，東方剛剛泛起魚肚白。

作為河北省北部煤炭應(yīng)急保障儲(chǔ)運(yùn)基地運(yùn)營(yíng)主體，張礦集團(tuán)煤炭銷售公司在“迎峰度冬”、“迎峰度夏”、極端天氣、鐵路運(yùn)輸能力不能滿足本地電（鋼） 廠供應(yīng)需求等情況下，承擔(dān)起為其提供煤源保障的重任。

“節(jié)假日往往是煤炭保供最吃勁兒的時(shí)候。”李文劍說。今年，李文劍和同事們24 小時(shí)緊盯貨位發(fā)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)，在請(qǐng)車溝通、煤源組織、煤質(zhì)檢驗(yàn)、裝車管理、售后跟蹤等環(huán)節(jié)全流程為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

“根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)變化，張礦集團(tuán)煤炭銷售公司調(diào)整了銷售策略，對(duì)原有長(zhǎng)協(xié)用戶重新篩選、優(yōu)化，實(shí)行日跟蹤、周調(diào)度、月分析制度，對(duì)用戶用煤時(shí)間、質(zhì)量要求等有導(dǎo)向、分階段保障煤源供給。春節(jié)7 天假期，我們銷售煤炭超過5 萬噸，發(fā)運(yùn)煤炭運(yùn)輸專列14 列。”李文劍說。

對(duì)李文劍來說，做好煤炭保供服務(wù)就是他最大的追求。面對(duì)銷售渠道不暢、銷售面收窄等困難，李文劍及其團(tuán)隊(duì)積極探索運(yùn)用“ 云端互聯(lián)”方式，主動(dòng)加強(qiáng)與客戶溝通，通過線上供應(yīng)洽談、云端業(yè)務(wù)跑辦等方式，穩(wěn)定了河北鋼鐵、河北建投等動(dòng)力煤老用戶，開發(fā)出赤峰德豐焦化、豐安焦化等新客源，實(shí)現(xiàn)了原合作品種、新拓展品種的雙增雙贏。

新年伊始，李文劍就開始盤算接下來的業(yè)務(wù)增量：“今年計(jì)劃進(jìn)一步開發(fā)周邊省份冶金煤客戶，繼續(xù)拓展銷售渠道。”

送走煤炭運(yùn)輸專列，李文劍曬出新年第一張朋友圈圖片：列車迎著朝陽(yáng)奔向遠(yuǎn)方，身邊的同事身披霞光、目光篤定。他為這張圖片配了一段文字：“ 新年新氣象，我們將繼續(xù)做好煤炭保供增供，用責(zé)任開拓市場(chǎng)、用擔(dān)當(dāng)溫暖萬戶。”

（王海、閆麗強(qiáng)）