精準(zhǔn)把握市場需求  優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立品牌

冀中能源邢礦集團(tuán)搶抓“雙節(jié)”市場機(jī)遇增效益

中秋、國慶節(jié)將至，冀中能源邢礦集團(tuán)超前謀劃，提前著手，聚焦市場發(fā)力，積極提高群眾的消費(fèi)青睞度，搶抓中秋、國慶旺季，打響銷售攻堅(jiān)戰(zhàn)，不斷增加企業(yè)效益利潤，為完成全年任務(wù)目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

該集團(tuán)把預(yù)先謀劃工作做在前面，科學(xué)研判市場，積極開展實(shí)地調(diào)研，深入客戶中去了解其需求的產(chǎn)品品種、數(shù)量、規(guī)格等信息，并及時(shí)建立完善了客戶信息收集反饋系統(tǒng)，與去年國慶前后銷售同期數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，及時(shí)掌握客戶需求。老母坡煤業(yè)秉承“市場需要什么，我們就賣什么”的原則調(diào)整優(yōu)化生產(chǎn)工藝參數(shù)，加大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，產(chǎn)品合格率始終保持在100%。生活分公司金興制藥深入市場做調(diào)研，充分了解市場行情后制定了針對性、可操作性較強(qiáng)的銷售計(jì)劃，靈活調(diào)整主打產(chǎn)品間產(chǎn)銷結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)終端市場信息的搜集反饋，及時(shí)調(diào)整市場策略，實(shí)現(xiàn)效益最大化，8月份銷售收入較計(jì)劃增長了39.17%。

該集團(tuán)采取靈活多樣的銷售模式，將互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體銷售相結(jié)合，形成“線上線下”兩手抓銷售的良好局面。油脂分公司線上借助微信公眾號、抖音短視頻，進(jìn)行精準(zhǔn)廣告投放，線下針對不同的市場精心制作了“宴友”產(chǎn)品冊、“宴友”高端產(chǎn)品團(tuán)購手冊，全力做好市場宣傳，奮力提高銷售額。生活分公司冀中優(yōu)貨棧開展“線上+線下”營銷主題培訓(xùn)4場，加大營銷力度，同時(shí)搶抓雙節(jié)機(jī)遇，與產(chǎn)品廠家、經(jīng)銷商對接，通過線上線下選品方式，不斷豐富月餅、堅(jiān)果、飲料、海產(chǎn)品等產(chǎn)品種類，8月份積極與上海龍鳳喜臨門、重慶年潤等4個(gè)月餅廠家洽談合作，精選了7款不同價(jià)位、20余種不同口味的月餅產(chǎn)品，滿足顧客對月餅的多品類購物需求。

該集團(tuán)堅(jiān)持以客戶滿意為最終目標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹品牌，及時(shí)完善客戶信息，并與客戶進(jìn)行有效溝通，以便在第一時(shí)間內(nèi)掌握客戶需求。同時(shí)，從基礎(chǔ)管理入手制定措施，各基層單位制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作考評細(xì)則等多項(xiàng)制度標(biāo)準(zhǔn)，使服務(wù)工作和售后工作逐步走向系統(tǒng)化、規(guī)范化。老母坡煤業(yè)為提高客戶滿意度，創(chuàng)建由銷售、煤質(zhì)、財(cái)務(wù)等相關(guān)人員組成的微信群，使用戶的反饋意見在最短的時(shí)間內(nèi)得到快速解決，以良好的售后服務(wù)確保產(chǎn)品暢銷，8月份，實(shí)現(xiàn)了營業(yè)收入超計(jì)劃10%以上，利潤超計(jì)劃15%以上的好成績。

（邢礦集團(tuán)黨委宣傳部    康笑芃）