精準(zhǔn)把握市場需求  優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立品牌

冀中能源邢礦集團(tuán)搶抓“雙節(jié)”市場機(jī)遇領(lǐng)跑2021下半場

中秋、國慶將至，邢礦集團(tuán)超前謀劃，提前著手，聚焦市場發(fā)力，積極提高群眾的消費(fèi)青睞度，搶抓雙節(jié)旺季，打響銷售攻堅戰(zhàn)，不斷增加企業(yè)效益利潤，為全面完成任務(wù)目標(biāo)奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。

該集團(tuán)把預(yù)先謀劃工作做在前面，科學(xué)研判市場，積極開展實(shí)地調(diào)研，深入客戶中去了解其需求的產(chǎn)品品種、數(shù)量、規(guī)格等信息，并及時建立完善了客戶信息收集反饋系統(tǒng)，與去年國慶前后銷售同期數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，及時掌握客戶需求。老母坡煤業(yè)秉承“市場需要什么，我們就賣什么”的原則調(diào)整優(yōu)化生產(chǎn)工藝參數(shù)，加大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，產(chǎn)品合格率始終保持在100%。生活分公司金興制藥深入市場做調(diào)研，充分了解市場行情，掌握其他廠家同類產(chǎn)品銷售售價，進(jìn)行銷量對比分析，結(jié)合自身銷售實(shí)際先后兩次調(diào)整銷售政策，刺激藥品經(jīng)銷商紛紛加大采購量。5至8月份，雞內(nèi)金片和小兒復(fù)方雞內(nèi)金散銷量與去年同期相比分別增長了72.9%和51.4%。

該集團(tuán)采取靈活多樣的銷售模式，將互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體銷售相結(jié)合，形成“線上線下”兩手抓銷售的良好局面。油脂分公司借助微信公眾號、抖音短視頻，進(jìn)行精準(zhǔn)廣告投放，同時積極申報了河北省工信局“總裁直播帶貨”，最大程度上進(jìn)行品牌宣傳工作，截至8月底，該公司銷售收入指標(biāo)已完成全年計劃的63%，為中秋旺季銷售實(shí)現(xiàn)新突破奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。瑞隆礦利用互聯(lián)網(wǎng)等宣傳途徑進(jìn)行推銷，對潛在客戶、現(xiàn)在客戶和競爭對手進(jìn)行調(diào)查和分析，推動煤炭行銷信息化建設(shè)，截至目前已發(fā)展了3個大客戶及5個小客戶。

該集團(tuán)堅持以客戶滿意為最終目標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹品牌，及時完善客戶信息，并與客戶進(jìn)行有效溝通，以便在第一時間內(nèi)掌握客戶需求。同時，在服務(wù)細(xì)節(jié)上進(jìn)行了全面優(yōu)化，更有針對性地服務(wù)客戶，使各項(xiàng)服務(wù)更趨完善，根據(jù)客戶的地理位置、大宗散戶細(xì)分市場，實(shí)施不同的個性化服務(wù)。同時，從基礎(chǔ)管理入手制定措施，各基層單位制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作考評細(xì)則等多項(xiàng)制度標(biāo)準(zhǔn)，使服務(wù)工作和售后工作逐步走向系統(tǒng)化、規(guī)范化。老母坡煤業(yè)通過積極開展采、制、化研究，為客戶提供“私人定制”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)由“賣產(chǎn)品”到“賣服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。截至8月31日，已完成季度利潤指標(biāo)的60%。

（邢礦集團(tuán)黨委工作部    康笑芃）